A Dona Ninna Outlet de Calçados tem como compromisso garantir a satisfação de seus clientes, prezando pela transparência, segurança e respeito aos direitos do consumidor.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento, em compras realizadas fora do estabelecimento físico.
Para que a solicitação seja aprovada, é necessário que:
A Rondishoe Calçados se reserva o direito de realizar análise do produto após o recebimento.
A Rondishoe Calçados realiza entregas em todo o território nacional, por meio dos Correios e transportadoras parceiras.
Os pedidos são processados e enviados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo varia conforme a localidade e modalidade escolhida, podendo ser de 3 a 10 dias úteis após a postagem.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço e o volume do pedido.
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
É de responsabilidade do cliente o correto preenchimento dos dados de entrega.
Caso o pedido retorne devido a erro no endereço, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
